En tant qu’une compagnie professionnelle et internationalement reconnue, nous avons créé une réputation pour la fabrication de produits de qualité. Nous visons de maintenir les hauts standards que nous avons mis en place dans tous les domaines de notre compagnie. Nous croyons que quand on achète un appareil de MGE, c’est seulement le début d’un rapport d’affaires de longue durée. Nos hauts standards et notre minutie garantissent que nos clients bénéficient d’un service rapide et efficace et d’un temps de réponse bref à n’importe quel problème ou demande.

Tout l’appareil de MGE est produit conformément au système
de gestion de la qualité ISO 9001 et à la legislation européene
CE en vigeur. Notre procédure de fabrication profite de nombreux
contrôles de qualité à partir du moment où les pièces arrivent à
nos locaux jusq’au moment où les marchandises sont emballées
et envoyées. Nous avons aussi des représentatifs de service
clientèle pour nos produits qui garantissent qu’un bon service
après-vente soit fourni.

Dans le cas rare où un problème de garantie survient, nous utilisons notre système à base de données de contrôle de la qualité. Ce système eprouvé nous permet de suivre n’importe quel problème et de résoudre le problème ou envoyer une pièce de rechange. Si un problème survient au-delà de notre période de garantie, nos ingénieurs en qualité sont formés pour analyser le problème et ils offriront une solution ou un devis pour une réparation interne.

Si vous avez des questions ou si vous voudriez parler avec notre Responsable de Service Clientèle ou avec nos representatifs medicaux, veuillez nous envoyer un email à sales@mgelectric.co.uk ou visitez notre page Contactez-nous pour parler avec un member de notre équipe.

 

Geoff Plumb Responsable de Service Clientèle